Política de envío
Hay 2 métodos de envío:
1 - CORREOS Certificado
2 - GRATIS: Recogida en Tienda MALAPELL, calle Migdia 2, Sabadell
1- CORREOS CERTIFICADO:
Los envíos por correo se hacen a través de CORREOS.
Los envíos salen del taller y se entregan a CORREOS entre 1 y 5 días laborables. Una vez se entrega a la Oficina de CORREOS, se manda por correo Certificado, y el precio se indica en la pantalla de pago (cada año el precio se ajusta según el precio de la Oficina de CORREOS). CORREOS no garantiza un tiempo exacto de entrega aunque por norma general se estima entre 1 y 3 días laborables.
El cliente siempre recibirá un email con el número de seguimiento del pedido cuando se haya realizado el envío.
Los envíos por CORREOS son todos obligatoriamente certificados con número de seguimiento. Si se requiere urgente, por favor, contactar primero por email y pedir un envío personalizado: beart.berta@gmail.com
Un envío Certificado requiere de la firma de la persona destinataria o alguien de su entorno en la dirección de envío proporcionada. Si no se encuentra nadie en el domicilio que indica la dirección de envío, el cartero debe dejar una notificación especificando en qué Oficina de CORREOS está el paquete para su recogida. Debe recoger el paquete la misma persona a la que va dirigido el paquete (recordar llevar el DNI) o un representante con una autorización firmada a mano con el DNI. La notificación indicará cuántos días estará el paquete en la Oficina de CORREOS a la espera de la recogida. Suele ser entre 10 y 15 días naturales incluídos domingos y festivos. Pasado este tiempo CORREOS gestionará la devolución del paquete al taller de BeArt.
Los pedidos de 140€ o más tienen el envío Certificado gratuito y se indica automáticamente en la pantalla de pago.
*Responsabilidades y paquetes extraviados o devueltos:
- Desde el momento en que BeArt hace entrega del paquete a CORREOS, este paquete ya no es responsabilidad de BeArt.
- Si en algún caso es responsabilidad de BeArt y el envío no se ha efectudado correctamente, BeArt volverá a hacer el envío del pedido gratuïtamente, siempre que el envío no conste como entregado. Si el artículo del pedido ya no está en stock, BeArt pasará a realizar la devolución del importe.
- En caso de que sea responsabilidad del cliente que ha realizado el pedido (por ejemplo por haber indicado mal la dirección), BeArt podrá enviar de nuevo el pedido siempre que el cliente se haga responsable de abonar de nuevo los gastos de envío (se proporcionará cuenta bancaria o número para hacer Bizum) y siempre y cuando BeArt haya recibido el paquete de vuelta y esté tanto caja como joya en perfecto estado.
La web de CORREOS: https://www.correos.es/es/es/particulares
2- GRATIS: RECOGIDA EN TIENDA MALAPELL SABADELL
El otro método de envío puede ser gratuito y se hace recogiéndolo en persona en la tienda de MALAPELL, calle Migdia, 2, Sabadell. El pedido llega a la tienda del MALAPELL entre 24 y 48 horas y siempre se mandará un email de confirmación de que ha llegado a la tienda para su recogida.
Para este método de recogida en tienda, el pedido está en tienda durante 12 días. Pasado este tiempo, se retira al taller de nuevo y el cliente puede contactar de nuevo con nosotros (beart.berta@gmail.com) para volver a organizar la recogida.
Los horarios de la tienda son:
De martes a sábado: 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:30
Excepciones: festivos varios: Ver horarios en Google Maps para comprovar los horarios.
Ver Instagram para más info sobre la tienda: @malapell_sabadell
Currently, shipping methods are as follows:
* No nos responsabilizamos de posibles retrasos en los envíos causados por situaciones excepcionales como huelgas, epidemias o pandemias, catástrofes naturales, guerras, días festivos o incidentes inesperados entre fronteras... En estos casos, posibles costes adicionales deben ser asumidos por el receptor.